【锦旗故事】让晚年时光有温度有尊严：张爷爷与莲孝养老的温暖约定

莲孝养老 | 马晶院长口述 整理 | 江西鹰潭

在莲孝养老的荣誉墙上，每一面锦旗都有它独特的故事。今天想和大家分享的，是张爷爷的故事。这面锦旗，是爷爷生前亲自让女儿送来的，它承载着一位老人对晚年生活的满意与认可，也见证着我们鹰潭养老服务的初心 —— 让每一位长者，都能有尊严、有温度地走过人生最后一段旅程。

转院而来：寻找更舒心的晚年归宿

张新良爷爷刚来我们院的时候，是从其他养老机构转过来的。之前爷爷因为生病住了一段时间院，出院后原机构暂时无法继续接收，加上爷爷自己也不太适应那边的环境，总觉得住得不舒服。几经辗转，爷爷和家人选择了莲孝养老。

刚来的时候，我们就发现，爷爷因为健康问题，身上有比较明显的体味，房间里的气味也比较重。这在老年群体中其实很常见，需要格外细心和耐心去处理。

悉心照料：用专业与耐心化解难题

针对爷爷的情况，我们的护理团队制定了专门的照护方案。

清洁方面，除了日常的个人卫生护理，我们还加强了房间的消毒通风，定期用消毒液拖地、擦拭家具，保持室内空气清新。虽然因为身体原因，完全消除体味不太现实，但经过我们持续不断的努力，整体环境已经改善了很多。爷爷的女儿每次来探望，都会惊喜地说，爸爸身上干干净净的，一点异味都没有，比她想象中照顾得还要好。

生活方面，我们也尽量让爷爷住得舒心。院里有个宽敞的大院子，天气好的时候，护理人员会推着爷爷出去晒晒太阳、散散心；爷爷自己也喜欢划着轮椅在院子里转转，看看花花草草，跟其他老人聊聊天。

每次女儿来问爷爷在这里住得开不开心，爷爷都会连连点头，说这里好，比之前住的地方舒服多了。看着爷爷的精神面貌一天比一天好，我们所有人都打心底里高兴。

最后时光：温暖陪伴，不留遗憾

然而，岁月不饶人。爷爷年事已高，加上之前有过癌症病史，身体机能逐渐衰退。我们能做的，就是在他最后的时光里，给予最用心的照料和最温暖的陪伴，让他走得安详、有尊严。

爷爷最终还是在院里安详离世了。那段时间，我和陈总陪着家属跑前跑后，帮忙办理死亡证明等各项后事手续，尽量帮他们减轻一些负担。

家属特别感动，说没想到我们连后事都这么上心。其实在我们看来，这都是应该做的 —— 老人在院里住了这么久，早就是我们的家人了，家人的事，就是我们的事。

锦旗寄情：认可即是最好的褒奖

说到那面锦旗，其实是爷爷在世的时候，就让女儿给我们送来的。

那时候爷爷的精神状态还不错，他跟女儿说，在这里住得开心、住得舒服，比之前任何地方都好。为了表达这份心意，他特意让女儿定制了锦旗送到院里。

爷爷走后，他的女儿也多次跟我们表达感谢，说爸爸在莲孝养老的这段日子，是他晚年最开心、最舒心的时光。能让老人带着满足和温暖离开，就是对我们工作最大的肯定。

写在最后

在莲孝养老，我们送走了一位又一位长者。每一次告别，都让我们更加明白，养老服务的意义，不只是延长生命的长度，更是提升生命的温度。

作为深耕鹰潭养老领域的本土品牌，我们始终坚信，每一位长者都值得被温柔以待。无论他们来时是什么状态，无论他们能在这里住多久，我们都会用最专业的照护、最真诚的陪伴，让他们的每一天，都过得有尊严、有质量、有笑容。

这，就是莲孝养老人不变的初心。

END

编辑：祝正江 

审核：品宣部

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